Warum wir uns Gefühle kaufen

Heute empfehle ich Ihnen ein Buch, das ich interessant finde, um besser zu verstehen wie (potentielle) Kunden ticken. Dieses Wissen ist wichtig,

Wenn Sie innovative Produkte entwickeln, oder,
Wenn Sie innovative, neue Produkte im Markt platzieren.

Erlebniswelten

Christian Mikunda ist ein anerkannter Experte unterschiedlicher Erlebniswelten, d.h kennt sich sehr gut mit der Gefühlswelt von Konsumenten aus. In seinem Buch → Warum wir uns Gefühle kaufen aus dem Jahre 2009, schreibt er über die Frage die 7 Hochgefühle und wie man sie weckt. Er orientiert diese Arbeit an den sieben biblischen Todsünden, und zeigt, wie Erlebniswelten unterschiedliche Bedürfnisse in den Konsumenten ansprechen, indem sie Geschichten inszenieren:

Glory – Das Erhabene (Hochmut)
Joy – Der Freudentaumel (Völlerei)
Power – Die Kraftstärke (Zorn)
Bravour – Die Raffinesse (Neid)
Desire – Die Begierde (Gier)
Intensity – Die Verzückung (Wollust)
Chill – Das Entspannende (Trägheit)

Anwendungen

Wenn Sie sich die jüngste → Produktpräsentation der Firma Apple zu dem neuen iPad ansehen, werden Sie feststellen, dass dort (mindestens) die beiden Gefühle Begierde und Verzückung angesprochen werden. Derzeit wird die neue → H4D Kamera der Firma Hasselblad eingeführt, indem auf die Gefühlswelten Erhabenheit, und Freudentaumel abgezielt wird.

Ein weiteres Buch von Mikunda (→ Der verbotene Ort oder Die inszenierte Verführung. Unwiderstehliches Marketing durch strategische Dramaturgie) geht in dieselbe Richtung. Beide Bücher helfen Ihnen zu verstehen, wie Sie Produkte regelrecht inszenieren können.

Weitere Informationen

Auf dem → Diva Marketingblog finden Sie mehr zum Thema. Ein → Interview mit Mikunda gibt es auf persoenlich.com.

Informationen über Shopdesigns , die den hier vorgestellten Prinzipien folgen, habe ich auf dem Sales-Design Blog gefunden

Weiterführende Informationen

Das Original dieses Artikels ist auf →Der Produktmanager erschienen (©Andreas Rudolph). Regelmäßige Artikel gibt es über die (→Mailingliste), oder indem Sie →mir auf Twitter folgen. In der Online Version finden Sie hier die versprochenen weiterführenden Links: