Produktmanagement im Technologiesektor – Tipps zu den Themen Produktmanagement und Innovation. Von Andreas Rudolph
Heute geht es mir um das Requirements Management, da ich gesehen habe, dass dieses Thema viele Leser interessiert. Zunächst befasse ich mich kurz mit der Frage, was Requirements sind, wie man sie formuliert, und wie man den Requirementsprozess verbessert. Dann werde ich einige Tools einführen, die Unterstützung für den Requirementsprozess bieten.
Wie es Wikipedia ausdrückt, versteht man in der Informatik unter dem Begriff der Anforderung, eine Aussage über die zu erfüllende Leistung oder Funktion eines Softwaresystems (siehe Wikipedia → Anforderung (Informatik)). Es gibt mehrere Arten von Anforderungen, wie zum Beispiel die Kann- und die Mußanforderungen (im erstgenannten Fall sollte die Software ein bestimmtes Feature bieten, während es essentiell ist, daß es die Mußanforderungen abdeckt).
Weiterhin lassen sich funktionale Anforderungen von den nicht-funktionalen Anforderungen unterscheiden, wie die folgenden Beispiel zeigen:
Anforderungen definieren sehr entscheidende Dinge, wie zum Beispiel die Kosten einer Software und deren Leistungsfähigkeit aus Kundensicht. In der betrieblichen Praxis ist es daher wichtig, daß Anforderungen bestimmten Ansprüchen genügen. So sollte sich eine Anforderung auf ein gegebenes (Geschäfts-)problem beziehen, und einen möglichst detaillierten betriebswirtschaftlichen Lösungsweg angeben. Weiterhin sollte eine Anforderung ein konkretes Abnahmekriterium enthalten, das angibt, ab wann eine Anforderung als so implementiert anzusehen ist, dass die die Erwartungen erfüllt.
Gut formulierte Anforderungen genügen daher den folgenden Kriterien:
Letztendlich bilden Anforderungen die Kundenwünsche möglichst präzise ab, d.h sie erfassen die Erwartungen, die Kunden an eine Software stellen. Es ist daher entscheidend, wie man zu den notwendigen Kundeninformationen gelangt, und wie transparent man diese Anforderungen in Endprodukt abbilden kann. Dies ist eine wichtige Aufgabe des Produktmanagements.
Um den Anforderungsprozess möglichst effizient zu gestalten, sollte man als Produktmanager den Prozess in zwei Richtungen professionell gestalten:
In der folgenden Beschreibung der Firma IBM finden Sie hierzu einige weitere Informationen → Ten steps to better requirements management (IBM)
Verschiedene Tools helfen im weitesten Sinne beim Requirements Management:
Ich persönlich kenne das JIRA Tool, das insbesondere die Agile Softwareentwicklung (siehe → hier) unterstützt. Daneben bietet das Tool auch Funktionen für verwandte Themen, wie für das Bug Tracking (d.h. Nachverfolgung von Fehlern), die Projektverwaltung oder die kollaborative Entwicklung von Software.
In einem der nächsten Artikel werde ich mich genauer mit den Features dieser Tools befassen.
Weitere Informationen zum Thema finden Sie in folgenden Beiträgen
Das Original dieses Artikels ist auf →Der Produktmanager erschienen (©Andreas Rudolph). Regelmäßige Artikel gibt es über die (→Mailingliste), oder indem Sie →mir auf Twitter folgen. In der Online Version finden Sie hier die versprochenen weiterführenden Links:
Ich arbeite seit vielen Jahren in der Softwareentwicklung für Unternehmensanwendungen bei der SAP SE. Dieser Blog ist privat, und die Meinungen sind meine eigenen. Sie sind hier richtig, wenn sie sich für Praxiserfahrungen im Produktmanagement für Investitionsgüter interessieren.
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