Hören Sie nicht einfach auf Kunden: Fragen Sie Lead Users
Ihre Firma ist nicht schon deshalb kundenorientiert und innovativ, weil sie regelmäßig Kundenanforderungen sammeln, mit Kunden sprechen, und gelegentlich die Kundenwünsche ihrer größten und bedeutendsten Abnehmer in ihren Produkten umsetzen.
Hier behandele ich ein Lead User Konzept. Bei genauerem Hinsehen stellt dieses Konzept eine Erweiterung der reinen Lehre von der bloßen Kundenorientierung dar, die einen sehr großen Nutzen hat:
„Lead user idea-generation projects clearly did generate new product concepts with much greater commercial potential than did traditional, non-LU methods“ – Eric von Hippel (2005)
Buchbesprechung Wikinomics (Die Revolution im Netz)
Hier will ich kurz auf den sehr empfehlenswerten Business Bestseller Wikinomics – Die Revolution im Netz (D. Tapscott und A.D. Williams, 2007 München) eingehen, und möchte dieses Buch hier kurz zusammenfassen und besprechen. Es befasst sich mit einem großen Trend, der – ausgelöst durch das Internet – das Potential hat, unsere Arbeitsweisen zu verändern [Nutzen Sie den Dokumententitel, um mehr über das Thema zu erfahren…].
Ich arbeite seit vielen Jahren in der Softwareentwicklung für Unternehmensanwendungen bei der SAP SE. Dieser Blog ist privat, und die Meinungen sind meine eigenen. Sie sind hier richtig, wenn sie sich für Praxiserfahrungen im Produktmanagement für Investitionsgüter interessieren. 